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FAQ

Q: Comment puis-je réserver?

R: Vous pouvez nous contacter par email ou en utilisant le formulaire de contact. nous vous contacterons dès que possible..

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Q: À quelle heure puis-je entrer dans l'appartement?

R: L'appartement sera disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée.

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Q: À la fin de nos vacances, à quelle heure dois-je être sorti de l'appartement?

R: 10h, nous savons que c’est tôt, mais c’est pour laisser le temps aux femmes de ménage de préparer l’appartement pour nos prochains invités.

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Q: Combien de personnes l'appartement at-il dormi?

R: Island Village 4 personnes, pour Parque Royal c'est max 2 personnes

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Q: Comment puis-je obtenir les clés de l'appartement?

R: Après le paiement intégral, nous vous fournirons les informations nécessaires. Les clés seront remises à Tenerife à l'arrivée.

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Q: Comment acceptez-vous le paiement?

R: Nous acceptons les paiements par virement bancaire. Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez réserver notre appartement, nous vous ferons parvenir les détails par courrier électronique. Le solde peut également être versé par virement bancaire ou à votre arrivée à Tenerife.

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Q: Les appartements sont-ils climatisés?

R: Non, pas pour le moment

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Q: Puis-je avoir le wifi dans l'appartement?

R: Dans Island Village, il n'y a pas de wifi. Au Parque Royel, il y a un accès wifi général dans le hall.

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Q: Y a-t-il un coffre-fort?

R: Les deux appartements sont équipés d'un coffre-fort

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Q: Que faisons-nous s'il y a un problème d'appartement

R: Vous recevrez à la fois le numéro de téléphone d'un contact en Belgique et celui d'une personne sur place. Nous ferons tout notre possible pour vous aider si besoin est.

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Q: Est-ce que l’utilisation de la machine à laver coûte plus cher?

R: non

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Q: Les serviettes sont-elles fournies?

R: Nous fournissons des serviettes pour une utilisation dans l'appartement. Nous ne fournissons pas de serviettes à utiliser autour de la piscine ou à la plage.

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Q: Où puis-je me garer?

R: Il y a suffisamment de places de parking à proximité des deux appartements